巴黎人娱乐场取款额度-CDK Global发布迪乐云,为经销商插上互联翅膀 | 中国汽车报

时间:2020-01-11 17:10:21

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巴黎人娱乐场取款额度,移动互联网时代,客户端、公众号、小程序已成为经销商连接客户、服务客户的必备工具。然而,这些软件大多独立存在于经销商管理系统之外,就像是一座座信息孤岛,之间并无业务联系,给客户的管理和营销的开展造成种种不便。

近日,全球汽车零售行业技术与解决方案供应商cdk global发布了其首款针对中国市场的本土化产品——迪乐云,希望帮助中国的经销商集团实现客户、门店和各业务部门的全方位互联,为消费者提供无缝连接的全生命周期服务体验。

说起迪乐云的由来,cdk global亚太区总裁忻海洪介绍,两年前,cdk global面向全球市场启动了两条战略路线,一条针对成熟市场的平台计划,即在多套管理系统之上架起一座开放接口的管理平台,便于与其他系统或应用程序直连,另一条是针对新兴市场的dms量身定做计划,即根据本地经销商提出的痛点与需求,精炼dms的功能。在讨论中国市场的路线选择时,cdk global发现两条战略路线在中国市场都有着强烈的需求,一方面中国市场的业务广度已经超过欧洲甚至美国市场,另一方面,业务深度和复杂程度却不及成熟市场,于是决定开发一套解决方案来满足中国市场的特殊需求。

“迪乐云经销商管理平台可以快速部署、灵活集成,根据客户需求选择符合其自身业务目标的应用程序,是一款贯穿消费者整个用车生命周期,且可以随着客户业务成长而壮大的智慧型解决方案。”忻海洪进一步介绍称,在选车阶段,迪乐云可以完善线上门户建设,搭建自有流量池,打通线上线下数据,精准采集用户画像,提高线索质量。在考虑阶段,迪乐云可以实现4s店移动线索管理,智能导入销售线索,实时对接销售顾问,精细化过程管理。在购车阶段,销售顾问可全程跟踪销售进度,成交和战败线索详细可见,车辆管理功能通过进销存全流程优化整合,实现车辆资源高效利用,确保单车利润。在售后阶段,精细化管理可为客户提供全面服务,及时发现潜在维修项目,合理安排技术人员和车间,提升库存周转率,增加售后产值。

除了优化业务流程外,迪乐云还可以帮助经销商集团加强对管理层的逐级把控和一线管控。今年车市持续下滑,从行业监测的情况看,经销服务行业的亏损面进一步扩大,但是却出现一个怪现象,即一些经销商集团亏损,而旗下4s店的销售经理、销售顾问的收入却不降反增。在忻海洪看来,经销商集团利用系统加强业务管控则可以有效杜绝这一现象,同时还能科学且快速地调整策略,以便更好地应对市场变化。

在发布迪乐云的同时,cdk global还启动了中国灯塔客户计划。忻海洪告诉记者,根据以往的销售经验,一些经销商集团尽管深知系统的重要性,却由于种种原因没有用好。因此,cdk global决定,在迪乐云前期推广时,不会一味宣传产品优势,而是锁定具有不同特点的区域,选择意愿强、配合度高的经销商作为试点,帮助其进行业务诊断,找出改善方案,优化业务,同时推动迪乐云的迭代。“迪乐云针对经销商业务提出的改善点很丰富,客户反映很多方面超出预期。”忻海洪补充说,“在帮助经销商优化业务的同时,迪乐云自身也在成长完善。”

文:焦玥 编辑:林杨 版式:蒙轩

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