博狗网bogou.net-补习班“一对一”收费四万 模考一看 化学20分 一分没提!

时间:2020-01-11 18:17:19

博狗网bogou.net-补习班“一对一”收费四万 模考一看 化学20分 一分没提!

博狗网bogou.net,骑白马的不一定是王子,有可能是唐僧;忙碌在田间的也不一定是园丁,有可能是偷菜的。望子成龙成凤的父母肯定不是龙凤,不是龙凤盼龙凤。为了提高孩子的学习成绩,能够考上更理想的大学,胡女士可算是煞费苦心。

再穷不能穷教育,当面临在一家培训教育机构39450元的化学辅导课程服务时,胡女士一咬牙和对方签订了合同。双方约定由培训机构在高考前给孩子提供“一对一”教学服务,保证孩子的考试成绩有较大提升。没想到,印证了一句话:金钱不是万能的。

胡女士的孩子参加了两次模拟考试,可是化学成绩并没有任何提高,还是20分。哥也是感到很欣慰,高考前现上轿现扎耳朵眼的事,成绩没降还很稳定,这本身就是提高啊。

可是胡女士不这么想在学习辅导期间,她曾多次询问过孩子的培训教育机构辅导老师,老师的答复一直是孩子学习状况理想,几次测试成绩都在80分左右。

这个剧情就有点悬疑了。为啥测试成绩好,到了模考就现了原形?胡女士觉得被培训机构骗了,她要求对方全额退款。

吃葡萄连葡萄皮都不会吐。培训机构也不乐意了。他们认为已经履行了合同约定,按时提供了“一对一”教学服务。学习成绩没有提高的原因归罪于胡女士孩子本身。吃干抹净,这算不认账吗?更让培训机构理直气壮的是,人家说:“合同也并未约定‘无效退”一项,所以绝不退费。”

这也算是奇葩了吧?胡女士到内蒙古包头市消协投诉,要求培训机构金额退款。

要不说,消协是消费者的娘家呢。接到投诉后,消协工作人员告知经营者,其并没有完成对消费者之前的承诺,并且在孩子学习成绩提高方面没有向消费者提供真实的数据,隐瞒了真实情况,侵害了消费者的知情权。经过调解,双方达成一致,培训机构为胡女士退款25000元。

花四万块让孩子提分,花一万五买个教训。哥在想,要是找个大学生是不是一万块数理化都搞定了?!

内蒙古消协消费投诉部主任樊福龙表示,《消费者权益保护法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”《内蒙古自治区实施<消费者权益保护法>办法》第三十五条规定:“各级各类学校和各类培训机构应当遵守法律、法规,保证教育和培训质量,维护受教育者的合法权益。招生宣传不真实或者没有履行承诺,给受教育者造成损失的,应当依法承担赔偿责任。”

本案中,胡女士花费近4万元费用给孩子报名参加“一对一”化学辅导,就是为了提高孩子的学习成绩,虽然双方没有在合同中约定“无效退款”,但培训机构提供的服务是有瑕疵的,一是经过一年多的教学,孩子的学习成绩并没有任何提高;二是没有提供合同中约定的服务,如通过电子邮件给家长发送教学内容、承诺赠送的课时没有赠送等。但是孩子学习成绩是否能够提高不能单纯依靠老师和教学,孩子的主观能动性也占很大因素。鉴于此,消协建议双方友好协商、理性解决。

编辑:驴哥

案例提供:包头市消费者协会

更多资讯,敬请关注“新华融媒”公众号



热点新闻
最新新闻